Servicios de calibración eficientes durante el cierre de verano
Mejora de la calidad interna y garantía de cumplimiento de las BPM
El especialista en vidrio de Schott está sujeto a normativas estrictas como proveedor a la industria farmacéutica. Para garantizar la calidad de sus productos, la empresa busca ayuda externa para realizar la calibración en planta de la tecnología de medición.
Los resultados
Las fechas límite ajustadas pueden cumplirse.
El equipo de mantenimiento trabaja para cumplir las fechas límite con tranquilidad.
El director de mantenimiento gestiona mejor sus recursos durante la parada de verano.
Los técnicos de Endress+Hauser contribuyen al proceso de mejora.
El contrato de calibración nos ha permitido mejorar la capacidad interna y gestionar mejor nuestros recursos. Y la utilización del W@M Portal nos ahorra muchas búsquedas de documentos diariamente.
Schott Pharmaceutical Systems, St. Gallen, Suiza
Un programa de inspección riguroso
La principal meta de Schott es cumplir con los compromisos de calidad realizados al cliente. Schott lo consigue mediante calibraciones regulares de los puntos de medición críticos. Dado que los sistemas se paran durante alrededor de dos semanas en verano, el director de mantenimiento debe condensar todos los trabajos de inspección programados y predecibles en un programa ajustado.
Cumpla con las fechas límite gracias la asistencia externa de calibración
Schott ha confiado en nuestra asistencia para realizar dichas calibraciones durante los últimos ocho años. A día de hoy, el contrato de calibración cubre 450 puntos de medición de temperatura, conductividad, valor de pH y presión. Además, Schott utiliza el W@M Portal. Esta aplicación para navegador ofrece acceso a información del equipo para que los manuales, certificados e informes de inspección únicamente estén a un clic de distancia.
Conocedor del funcionamiento de la empresa
Habitualmente hay cinco expertos de Endress+Hauser trabajando en mantenimiento durante la parada de verano. No solo poseen el conocimiento técnico necesario para sus tareas, sino que también tienen la formación adecuada para trabajar en líneas de producción farmacéuticas.
Compromiso y flexibilidad
El equipo de mantenimiento de Schott no tiene más que elogios para el servicio técnico de Endress+Hauser por su compromiso y flexibilidad.
"Trabajan de forma totalmente independiente" dice Andreas Maissen. "Si existe cualquier problema, nos informan para buscar inmediatamente una solución".
Generalmente, sin embargo, el equipo de Schott solo tiene que validar y firmar los informes de calibración.
Mucho más que calibración
La confianza es la piedra angular de los contratos de servicios como el de Schott. Thomas Gelencsér, experto en servicios de Endress+Hauser subraya:
"El cliente puede confiar en nosotros para que aportemos nuestra amplia experiencia en el campo de la instrumentación de calibración y medición". Con frecuencia, los técnicos de Endress+Hauser identifican maneras de optimizar procesos. Por ejemplo, ayudamos a Schott a cambiar los sensores por otros que pueden precalibrarse para medición de temperatura.
